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雙11經濟 “光棍”購物攻略

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作者:智和網站編輯   發布時間:2014年11月9日   閱讀:2160次 字:

眾電商合力打造的“光棍節”低價商品促銷活動,已經陸續展開。過去四五年,這項活動都會吸引眾多消費者購物,并且,也為企業創造出不菲的銷售總額。但是,在活動結束之后,消費者往往會感到價格似乎沒有想象得那么低,自己好像掉入了零售商的價格陷阱,或者,價格足夠低但是自己卻沒有搶購到限量低價商品而感到遺憾。

現在,距離促銷活動最高時點還有四天左右時間。為了讓消費者遺憾減少一點,我們特意聯系了十余家大型商家并且獲得了多數商家的爆款信息,希望在紛繁的促銷信息中,幫各位看官找到可供參考的購物攻略。當然,如果在雙十一購物中,你只是為了發泄性消費或者不差錢,那么,請跳過這篇攻略。

1、必須了解的兩條理論

11月11日的所謂購物狂歡節,本身是一種商家宣傳的手段,它的本質是一種商家的商品促銷行為。既然是商品促銷行為,它其實有著一定的價格策略。從零售業發展至今,經典和主流的商品促銷策略為兩種:一種是天天平價的策略,一種是高低價結合的策略。

價格策略是在雙十一購物中需要了解的第一條零售業經典理論。從你我身邊的來看,主要使用天天平價促銷策略的代表商家是沃爾瑪,主要使用高低價促銷策略的家樂福。斯坦福商學研究所在2013年作出研究數據表明,使用高低價的促銷策略的零售商,比使用天天平價零售商的盈利能力和競爭抵抗力更強。

從目前國內電商促銷策略來看,基本都是堅持的高低價的促銷策略,尤其是在“雙十一”的促銷季中。高低價促銷策略的核心要素是,消費者敏感的商品的價格,必須必競爭對手價格要低。因此,幾乎所有商家的雙十一購物節中,都會出現品類爆款。

購物中,需要掌握的第二條理論是品類管理的零售業的品類管理理論。所謂品類管理,其實就是指消費者認為相關且互相可以替換的一組商品的組合。在網購中,通過將幾款性價比不同、價格不同的商品擺在相關頁面或者擺在同一頁面相鄰位置實現。通過這種方式,消費者買到的可能是價格更低的商品,但是,并不是性價比最高的商品,由此,零售商可以賺取更多的利潤。

兩個理論結合在一起表述的意思,是想說明沒有任何一家電商的商品價格是最低的。每家都有自己的爆款和低價產品,每一家都不可能做到極限。因此,尤其是這種雙十一大宗購物的時候,消費者需要擦亮眼睛。

2、追求更低價格的準備工作

每次雙十一促銷,絕大部分零售商和產品品牌商都是付出了很多的利潤。因此,從零售商的角度,不可能只是為了做這一錘子買賣。因此,從購物時長來看,大部分雙十一促銷都是從2號到12號之間,高峰出現在11號左右的三四天,當然最高峰是在11月11號。在購物中,任何一家零售商都做了許多延長消費者購物周期,以及加強與消費者之間粘性的工作,所以,雙十一購物前是需要做一些準備工作的。

舉個例子來說,不管你是在天貓、京東、蘇寧等電商品牌購物,基本上都需要做以下工作:注冊會員、領紅包或者促銷店鋪的優惠券、搶到一些移動購物的優惠代碼等等。當然,由于爆款的存在,有時間的需要研究一下,各家電商的爆款信息。由于電商領域品類眾多,多讀讀相關攻略,也是有好處的。

3、2013年的數據分析

綜合淘寶官方以及速途研究院等各類市場機構,針對“2013年電商雙十一分析報告”可以得出一個相對公允的結論,就是雙十一期間,天貓、京東、蘇寧易購、亞馬遜唯品會、1號店、國美在線、當當網、聚美優品、走秀網等電商品牌,是雙十一期間主要的流量獲得者,同時,在價格方面擁有較為突出的相對優勢。由此,2014年雙十一購物需要關注的電商品牌也可以從這些電商出發。

4、各家爆款或有價格優勢品類

雖然每年各家電商都圍繞雙十一互相“碰瓷”,但是,無可厚非的一點是天貓仍然是雙十一銷售和流量的最大的贏家。因此,我們可以將2014年雙十一天貓商城的促銷獨立于其它電商來看。

作為平臺天貓有海量產品,因此,消費者在天貓購物,可以選擇追逐爆款的角度出發。11月2日,內部發布的天貓爆款清單顯示,2014年天貓爆款涉及幾乎所有社會商品的細分品類包括虛擬產品品類,粗略計算達上千件單品。比較有吸引力的蘋果6和小米手機、美的微波爐、格力空調等,關于天貓的具體爆款清單,可以回復郵箱找騰訊財經編輯索要。

除了雙十一的主角之一天貓,其它電商可以從相對細分的品類中找到價格最低的電商。

具體來看,在家電3C品類,國美、蘇寧、京東的相對促銷力度較大。尤其是國美,宣稱實施無定價策略,目標是做到3C和家電領域雙十一最低價,到店消費的話,承諾比所有電商廣告最低價格至少再低11元。同時,三家電商都有爆款型號,比如京東的雷神I7超跑游戲本等。

在服裝紡織圖書等百貨品類來看,除天貓之外,京東、當當等電商有明確的促銷信息。其中,京東服裝大部分都是5折銷售,400個品牌限時價格低至1折左右。當當網稱,服裝等百貨產品價格低至4.9折,此外,圖書一直是當當網的強項。

在超市快消和生鮮等品類,重點關注這一領域的是1號店、順豐優選。1號店在2014年雙十一采取小品類爆款的策略,比如洗發水、紙品、進口牛奶、堅果、糧油等品類擁有較強促銷力度。而順豐優選明確表態,在雙十一期間要推出爆款品類,如柳桃、榴蓮、阿拉斯加海鮮等。

在日化和輕奢的品類,唯品會、聚美優品、走秀網等電商有不錯的促銷力度。以唯品會為例,部分國際大牌最低促銷價格至0.9折,而走秀網的價格策略是部分商品在平均折扣基礎之上再獲得20%折扣。

從海外商品品類來看,除了阿里之外,亞馬遜、蘇寧易購、走秀網等都明確表態發力這部分商品促銷活動。其中,亞馬遜的聲勢最為顯著,號稱推出300個國家上百萬件商品,實施最低至1折的促銷。

在虛擬產品方面,這部分商品如機票、彩票等一直是平臺電商阿里的強項,今年,綜合電商京東商城也準備發力。不過,虛擬產品消費似乎沒有實體商品在雙十一促銷得那么火熱。

從母嬰品類來看,蘇寧的紅孩子、1號店、孩子王、當當網等有較強的促銷投入力度。比如奶粉、紙尿布以及相關用品等,四家電商都有爆款品類推出。

5、區域市場和O2O購物

由于電商可以延伸到許多傳統零售商很難達到的鄉鎮以及農村市場,因此,伴隨著多家電商的發力,農村市場成為了2014年電商購物的新亮點。

除了阿里之外,主要布局農村市場的電商有京東和蘇寧。此前京東有“大篷車”百城行,這次雙十一,蘇寧也在農村市場布局了400多服務站,通過貼近農村的銷售策略,可以使得上網不便或送貨不便的農村市場,可銷售雙十一低價商品。不過,農村市場從整體來看,屬于電商或店商的待開發市場。

從O2O購物方面,蘇寧、京東等電商有較強的投入,比如蘇寧推出住房、汽車0元起閃拍等線上線下互動的銷售方式,京東方面也與部分地產商推出類似活動。此外,比如湖南市場的步步高云猴網,也推出O2O模式的促銷方式。

從大陸周邊市場角度來看,以臺灣和香港市場為例,從2013年左右的電商玩家就已經跟隨大陸發起電商促銷活動,由于全球物流的便捷性,可以考慮這些區域市場的促銷活動。比較有代表性的電商如臺灣的YAHOO、PChome等有低至1.6折的促銷,香港的莎莎網也有相關促銷,具體產品視消費者需求而定。

6、服務體驗

服務體驗方面,基本涉及支付、物流、退換貨、客服等方面。綜合各種報告和相關經驗來看,獨立電商中的1號店、順豐優選、京東、蘇寧易購等綜合相對較好,但是,由于雙十一購物是將半個月或者乃至一個月的消費需求在幾天內釋放,因此,勢必會出現物流較慢、退換貨麻煩、型號錯可能錯亂等情況,請各位看官們在享受低價的同時對可能出現的狀況有所預期。(騰訊財經丁磊發自廣州)

引用地址:湖南智和網絡http://www.033150.live/News/NewsShow.asp?ID=1008

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